’Is het verstandig om te gaan vliegen in de zomervakantie?’ Het is deze dagen een veelgestelde vraag. Reisorganisaties maken zich vooralsnog niet druk om een kerosinetekort in de luchtvaart, maar geven voor de zomervakantie met klem de tip: ’boek wel een pakketreis

Onrust over het kerosinetekort speelt al langer in de reiswereld en de KLM liet weten in mei 160 vluchten binnen Europa te schrappen als gevolg van de oplopende brandstofkosten.

Tekort aan kerosine

Volgens minister Karremans (Infrastructuur) hebben we nog genoeg kerosine om in de zomervakantie het vliegtuig te pakken. Toch maken veel reizigers zich zorgen: want wat als jouw vliegtuig op tijd moet zijn om die cruise te pakken, of als je vast komt te zitten op dat Griekse eiland?

De KLM weten dat het voor de langere termijn nog niet duidelijk is of er meer maatregelen nodig zijn. „Dit hangt uiteraard af van de ontwikkelingen in het Midden-Oosten en het effect hiervan op brandstofbeschikbaarheid en -kosten.”

Geschrapte vluchten

Veel Nederlanders besluiten het voor de zekerheid wat dichter bij huis te zoeken door de onrust en hoge brandstofprijzen, zegt Barry Veninga van vakantiehuizenverhuurder Micazu. „In Nederland en Duitsland, of binnen Europa. Reizigers willen minder afhankelijk zijn van vliegverkeer en lange reizen.”

KLM is van plan het komende zomerseizoen volgens planning te vliegen. Ook Transavia en TUI laten weten nog geen vluchten te gaan schrappen.

Reisorganisaties als Corendon, Vakantiediscounter, TUI en Sunweb zien geen verschuivingen in boekingen voor de zomer. Het omboekpercentage blijft volgens Sunweb sinds eind februari stabiel. „Reizigers houden vast aan hun plannen.”

Gewijzigde vertrektijden

Wel leidt de berichtgeving tot vragen bij reizigers. „We horen niet van luchtvaartmaatschappijen over structurele kerosinetekorten of grootschalige annuleringen. Wat we wél sporadisch zien, is dat vluchten worden samengevoegd, waardoor vertrektijden kunnen wijzigen.”

Pakketreis

De ANVR wil boekers voor de zomervakantie één ding op het hart drukken: „Wil je geen risico lopen, boek dan een pakketreis. Het reisbureau heeft de verantwoordelijkheid voor jou en moet zorgen dat jij op jouw plek komt. Lukt dat niet, dan volgt een vergoeding.”

„Veel mensen hebben een ouderwets beeld van een pakketreis. Ze denken meteen aan een drukke all-inclusive in Turkije” 

Met een los vliegticket is de luchtvaartmaatschappij volgens haar niet verantwoordelijk voor andere onderdelen van de reis, zoals een hotel, vakantiehuis of bootreis, die daardoor (gedeeltelijk) in het water kunnen vallen.

Gaat een vlucht onverhoopt niet door, dan wordt er met een pakketreis naar een passend alternatief gezocht.

Lukt dat niet, dan ontvangen reizigers hun reissom terug binnen de daarvoor geldende termijn. Ook als reizigers bijvoorbeeld langer moeten blijven, blijven wij betrokken bij de afstemming en organisatie.

Geannuleerde losse vliegtickets

Heb je vliegtickets en overnachtingen los geboekt, dan moet je zelf actie ondernemen. Volgens Van der Meer is het lastig om hier advies over te geven, omdat vliegmaatschappijen en reis- en annuleringsverzekeringen allemaal andere voorwaarden hebben. „Weet waarvoor je gaat tekenen, als je een vinkje bij de voorwaarden zet.”

Een vliegtuigmaatschappij moet een ticket normaal gesproken binnen zeven dagen terugbetalen bij annuleringen, een omboeking naar je eindbestemming onder vergelijkbare omstandigheden verzorgen als dat mogelijk is, of een vlucht op een latere datum naar keuze.

Losse overnachtingen

Heb je de overnachtingen los geboekt, dan zul je je moeten wenden tot de hoteleigenaar of vakantiehuisverhuurder.

Bij ons boek je direct bij de verhuurder, die zijn eigen voorwaarden hanteert. Dat betekent dat afspraken over aankomst, annulering en eventuele terugbetaling per accommodatie kunnen verschillen. Wat we in de praktijk zien, onder andere tijdens de coronaperiode, is dat veel verhuurders bereid zijn om mee te denken met huurders in uitzonderlijke situaties. Denk bijvoorbeeld aan het verplaatsen van de boeking naar een andere periode of, afhankelijk van de omstandigheden, een gedeeltelijke terugbetaling.

Airbnb, een van de grootste aanbieders van vakantiewoningen, verwijst naar de algemene annuleringsvoorwaarden op hun website.

Annuleringsverzekering

Een annuleringsverzekering dekt onverwachte persoonlijke omstandigheden zoals ernstige ziekte, ongeval of overlijden van naasten. Een kerosinetekort kun je de luchtvaartmaatschappij lastig aanrekenen.

Dat valt onder overmacht. Ook wanneer de luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert heb je via de annuleringsverzekering geen dekking. Dat is alleen zo wanneer de reis niet doorgaat door extreem weer of stakingen. Wel moet de luchtvaartmaatschappij je in zo’n situatie een alternatieve vlucht aanbieden of het geld terugbetalen van de geannuleerde vlucht.