Bosbranden in Zuid-Europa, overstromingen en steeds extremere hittegolven zorgen ervoor dat vakanties vaker worden verstoord. Q&A Research deed onderzoeken wat Nederlanders weten over hun annuleringsverzekering. Ruim de helft van de Nederlanders met een annuleringsverzekering denkt dat zij hun vakantie bij extreem weer op de bestemming kosteloos kunnen annuleren en de volledige reissom terugkrijgen. In de praktijk ligt dat een stuk ingewikkelder.

Veel onduidelijkheid over de dekking

Deze zomer worden populaire vakantielanden opnieuw geconfronteerd met extreem weer. In verschillende Europese landen hebben bosbranden en overstromingen al geleid tot evacuaties en reisverstoringen. Voor Spanje heeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken het reisadvies voor delen van het land inmiddels aangescherpt naar kleurcode geel. Toch blijkt dat veel Nederlanders niet goed weten wanneer zij recht hebben op een vergoeding wanneer de reis niet door kan gaan.

Q&A Research deed onder een representatieve groep van ruim 2.000 Nederlanders onderzoeken wat zij weten van een reis- of annuleringsverzekering. De resultaten laten zien dat er veel onduidelijkheid bestaat over de dekking van deze polissen. Een reisverzekering vergoedt onder meer schade aan bagage, diefstal en onverwachte medische kosten tijdens de reis. Een annuleringsverzekering is bedoeld voor situaties waarin je een reis moet annuleren of voortijdig moet afbreken.

Niet iedere hittegolf of bosbrand is een geldige reden

Ruim de helft van de Nederlanders (54 procent) heeft een reisverzekering voor vakanties in het buitenland. Van deze groep heeft bijna driekwart (73 procent) ook een annuleringsverzekering of annuleringsdekking. Toch denkt 52 procent van de Nederlanders mét een annuleringsverzekering of annuleringsdekking dat zij een reis bij extreem weer op de bestemming kosteloos kunnen annuleren en de volledige reissom terugkrijgen. Vooral jongeren denken dat (66 procent). Maar daarmee overschatten zij de dekking van hun verzekering.

Wie zijn reis dus zelf heeft geregeld, kan alleen in specifieke situaties een beroep doen op een annuleringsverzekering. Bijvoorbeeld wanneer de accommodatie niet meer bereikbaar of bewoonbaar is of wanneer sprake is van een gebeurtenis die volgens de polis onder de annuleringsdekking valt.

Ook over reisverzekering bestaat veel onduidelijkheid

Niet alleen over de dekking van annuleringsverzekeringen bestaan misverstanden. Uit het onderzoek blijkt ook dat 63 procent denkt dat een telefoon op vakantie automatisch via de reisverzekering is verzekerd. Van de ondervraagden verwacht 56 procent dat de laptop er ook onder valt. In werkelijkheid zijn deze spullen alleen verzekerd als je reisverzekering een bagagedekking heeft én de betreffende schade of diefstal onder de voorwaarden van die dekking valt.

Daarnaast denkt twee derde van de ondervraagden, die geen medische kosten dekking in het buitenland hebben, dat dit niet hoeft. Ze denken dat de Nederlandse zorgverzekering deze kosten in het buitenland altijd volledig vergoedt. In werkelijkheid vergoedt de basiszorgverzekering maximaal het Nederlandse tarief. Zijn de zorgkosten in het vakantieland hoger, dan moet je het verschil vaak zelf betalen. Een aanvullende dekking voor medische kosten op de reisverzekering kan dat verschil onder voorwaarden vergoeden.